Người so với người, tức đến phát điên.
Tôi mỉm cười:
“Thế thì tốt. Nếu nhân viên công ty phản hồi tích cực, chắc chắn đơn hàng tập thể sẽ thuộc về các em.”
Sau khi về công ty, tôi giao cho Tiểu Lưu phân phát hai thùng trái cây đó cho mọi người.
Không ngờ dù là hàng tặng, mà trái cây phong phú, chất lượng lại rất tốt. Mỗi món còn được cắt sẵn, kèm nĩa và bao tay – tiện lợi và tinh tế vô cùng.
“Tiệm này ổn áp thật, rất có tâm! Hồi còn mua bên kia, nhiều khi đặt trái cây về, bao tay cũng không buồn cho.”
“Ngon nữa, tôi vote tiệm này làm nhà cung cấp mới!”
Lời khen trong nhóm nhân viên tới tấp. Tôi biết — nếu không có gì bất ngờ, thì nhà cung cấp mới chính là họ.
Nhưng Lý Đại Bằng lại tiếp tục như cao dán chó, dính chặt không buông. Lần này, anh ta lại đi đường vòng tìm tới ba tôi.
“Thiên Thiên, Đại Bằng nói do chút hiểu lầm mà bên con hủy đơn của họ?”
“Dù gì cũng là họ hàng xa, làm vậy không ổn lắm con à?”
Ba tôi nhắn liền hai tin WeChat.
Ngay sau đó, Lý Đại Bằng cũng gửi tin:
“Thiên Thiên à, ba em nói tụi mình cũng coi như họ hàng, nên cần hỗ trợ nhau chứ. Việc chọn nhà cung cấp trái cây vẫn nên ưu tiên cho tụi anh nhé 🤝”
Tôi vừa đọc đã biết — chắc chắn hắn lại bịa chuyện kể lể với ba tôi.
Ba tôi tính mềm mỏng, lại coi trọng họ hàng, nghe vài câu dễ mềm lòng.
Chỉ tiếc là — hắn không biết một điều: ba tôi tuy tai mềm nhưng đầu không mềm. Ông vẫn rất nghe lời tôi.
Tôi liền gọi lại cho ba, kể rõ đầu đuôi câu chuyện.
Ba nghe xong thì im lặng một lúc rồi nói:
“Thiên Thiên à, chuyện này con xử lý đi. Ba già rồi, cũng không nhìn rõ lòng người nữa.”
Tôi tắt máy xong, nhắn lại cho Lý Đại Bằng:
“Thật vậy à? Nhưng em vừa hỏi ba rồi, ba không nói vậy đâu. Hay anh hỏi lại thử xem?”
Phía bên kia im re, chắc đang đi kiểm chứng lại với ba tôi.
Nhưng tiếc là, ba tôi phản chủ rất nhanh.
Tôi không nhận được thêm tin nhắn nào từ hắn.
Sau đó, nhà cung cấp mới được nhân viên bầu chọn chính thức — đúng là tiệm trái cây Tiểu Trương mà chúng tôi đã khảo sát.
Khi chúng tôi thông báo kết quả, cậu ấy liên tục cúi đầu, cảm ơn rối rít, còn gửi thêm quà trái cây. Khiến tôi cũng thấy hơi ngại.
Nếu không phải từ chuyện “nửa quả dưa hấu” mà thấy rõ bộ mặt thật của Lý Đại Bằng, có khi tới giờ tôi vẫn còn bị lừa, không chỉ bản thân bị hại mà cả công ty, quyền lợi của nhân viên cũng bị ảnh hưởng.
Sau khi chuyển đổi nhà cung cấp chính thức, tôi tiếp tục đưa ra một đề xuất phúc lợi mới.
Tôi chia ngân sách ban đầu làm hai phần: Một nửa vẫn dùng để mua hộp quà trái cây, Nửa còn lại dùng để mua thẻ trái cây, để nhân viên có nhiều lựa chọn hơn, chủ động hơn khi tiêu dùng.
Đề xuất này ngay lập tức nhận được sự ủng hộ lớn từ nhân viên cấp cơ sở, vì không tăng chi phí nhưng tăng quyền lợi. Do đó, phương án cũng được công ty phê duyệt rất nhanh chóng.
Kết quả là cả nhân viên và tiệm trái cây của Tiểu Trương đều được hưởng lợi.
Ban đầu, dù chất lượng trái cây bên Tiểu Trương tốt hơn, nhưng do vị trí kém thuận lợi nên lượng khách vẫn không bằng tiệm của Lý Đại Bằng.
Chính sách mới này khuyến khích nhân viên chủ động đến cửa hàng mua trái cây, khiến lượng khách hàng hằng ngày tăng vọt.
Kinh doanh là vậy — người ra người vào tấp nập thì sẽ càng thu hút thêm khách mới.
Cộng thêm việc thái độ phục vụ tốt, giá cả hợp lý, chất lượng ổn định, tiệm của Tiểu Trương nhanh chóng xây dựng được một lượng khách quen trung thành.
Điều này khiến Lý Đại Bằng ghen đỏ mắt. Theo lời Tiểu Trương kể, Lý không ít lần lén lút đứng ngoài cửa tiệm nhìn trộm.
Nhưng hắn cũng không ngồi yên chờ chết. Ngay lập tức tung ra chương trình "trái cây đồng loạt giảm giá 50%".
Tuy giá trái cây nhà hắn vốn đắt, nhưng sau khi giảm thì cũng thu hút. Tiệm lập tức xếp hàng dài dằng dặc.
Một số nhân viên trong công ty tôi vốn không mua ở đó cũng thử quay lại mua vài lần.
Nhưng điều kỳ lạ là — hoạt động rõ ràng lỗ vốn, vậy mà hắn vẫn kéo dài tới 5 ngày liên tiếp, khách thì càng ngày càng đông.
Hôm đó, tôi thấy Tiểu Lưu mang một túi trái cây vào công ty, trên túi in chữ "Đại Bằng Trái Cây", tôi tò mò hỏi:
– “Tiểu Lưu, chương trình 50% bên đó thế nào?”
Cậu ta chắc đã đoán tôi có xích mích với cửa hàng đó, liền ngại ngùng gãi đầu:
– “Giá rẻ thật, nhưng mà... em sẽ không quay lại lần nào nữa đâu ạ.”
Tôi cười khẽ:
– “Yên tâm đi, chị đâu có cấm. Nếu trái cây rẻ mà chất lượng ổn thì cũng là điều tốt cho người tiêu dùng mà.”
Tiểu Lưu lập tức giải thích:
– “Không phải ý đó. Em nói thật. Đúng là có giảm giá, nhưng chỉ áp dụng cho một số loại trái cây thôi, mà mỗi ngày số lượng cũng cực ít. Ai đến muộn thì toàn gặp trái cây dập nát, tồn kho, muốn mua loại khác thì lại phải trả giá gốc. Mà khốn nạn nhất là mấy điều này trên mạng không ghi một chữ nào, đến nơi mới biết.”
Tôi hiểu ra — chương trình giảm giá chỉ là chiêu trò để kéo khách, rồi dụ mua các loại trái cây khác đắt tiền hơn.
Nhưng cũng nhờ vậy, tôi nảy ra một ý tưởng.
Tôi lục lại bài quảng cáo chương trình khuyến mãi mà Lý Đại Bằng đăng trên mạng địa phương, sau đó nhờ một người bạn làm truyền thông mua cho một ít lưu lượng, đẩy nhiệt độ bài đăng lên cao.
Đây là thao tác quảng bá rất bình thường, cô bạn tôi cũng hào hứng đồng ý.
Quả nhiên, hôm sau, bài viết của Lý Đại Bằng bắt đầu “nổi”.
– “Ủa, không biết ở đây có tiệm trái cây giảm 50% nè, để mai thử ghé xem!”
– “Tôi cũng muốn đi, mấy tiệm gần nhà đắt quá. Không biết có giới hạn số lượng không?”
– “Không thấy nói, chắc là không giới hạn đâu!”
Tôi cố tình tan làm sớm hôm sau để đi xem kịch.
Khi đến nơi, khách trong tiệm đông nghẹt. Lý Đại Bằng cười tươi như hoa, đứng ra nhắc mọi người xếp hàng từ từ, đừng chen lấn.
Nhưng chẳng mấy chốc, hắn cười không nổi nữa.
Hôm nay khách kéo đến quá đông, xếp hàng dài hơn 30 mét, mà hắn không chuẩn bị đủ trái cây giảm giá.
Thế mà hắn vẫn để mọi người tiếp tục xếp hàng, không nói trước.
Chẳng bao lâu, hàng giảm giá bán hết. Những người tới sau chỉ có thể mua trái cây với giá gốc.
Lúc này, khách hàng bắt đầu bức xúc:
– “Tụi tui xếp hàng cả buổi, giờ nói hết hàng là sao?”
Lý Đại Bằng cười gượng:
– “Dạ, chương trình có giới hạn số lượng mà, chị xem trên tường có dán thông báo kìa...”
– “Nói xạo! Quảng cáo trên mạng không hề nói có giới hạn!”
